Operation and maintenance service
成都大公博创信息技术有限公司拥有一支专业从事产品维保、技术支持、升级服务、客户培训、咨询服务的运维服务团队。目前,运维服务团队已在全国十余省市建立专项分团队,参与保障多项重大活动并获得客户高度好评,如建国70周年阅兵、建党100周年天安门庆祝活动、2022年北京冬季奥运会、成都第31届世界大学生夏季运动会、世界互联网大会乌镇峰会等活动的无线电安全保障。
团队始终致力于为客户提供最优质的运维服务,根据客户需求,为客户提供全面的技术支持和咨询服务,并量身定制无线电解决方案,以精益求精的工匠精神和专业、高效处理问题的能力,为客户的无线电安全保驾护航。
我们专注于高质量的无线电运维服务,如果您有无线电设备维护的需求以及与无线电相关的问题咨询,请联系我们,我们将竭诚为您服务!
1、售后服务
主要包括:产品维修、巡检
产品维修
根据公司政策,我们对不同产品提供不同保修期的服务。对于保修期内的维修,我们将免费对产品进行维修。保修期外的维修则需要用户承担一定的维修费用。
巡检
我公司将定期派巡检人员对售出的产品进行巡检,以保证设备正常运行。
2、增值服务
主要包括:考试保障、演练配合等一系列用户要求的配合任务。
考试保障
我公司可以提供考试作弊的设备及人员帮助各种考试进行保障活动,对虚假信息设备进行压制,确保考试顺利进行。
演练配合
我公司可以提供设备及人员对客户进行各种演练的配合工作,保证演练工作顺利进行。
3、无线电技术设施运行维护
围绕省市级监测网,提升一体化平台在线率、核心设备完好率,以及时高效的服务响应能力和设备维修及时性,不断提升服 务质量,成就客户价值。
服务内容:
本地化驻场服务 例行巡检
系统级核心指标测试验证
故障处理与维修、备品备件
技术支持与培训、重大活动及应急处置
4、无线电监测技术培训与演练服务
根据《工业和信息化部关于加强无线电监测工作的指导意见》《国家无线电办公室关于印发<全国无线电监测技术演练实施 办法>的通知》,可以为用户提供全要素全方位的无线电技术演练技术服务培训与演练支持。
服务内容:
无线电监测技术演练方案咨询、现场竞赛文化氛围搭建、视频、图片直播、综合服务支撑、配套科目、配套系统支持
5、重大活动无线电安全保障
近年先后参与了建党100周年、建国70周年、北京冬奥会、第31届世界大学生夏季运动会、第19届亚洲夏季 运动会、青岛上合组织峰会、库尔勒“国际军事比赛”、世界军人运动会、天和核心舱载人航天系列活动等重 大活动无线电安全保障工作。
服务内容:
工作体系支撑
无线电监测服务
综合服务支撑
6、考试保障及干扰协查
每年中考、高考、研究生、国考等重大考试,利用公司考试保障系统,积极配合各省无线电管理部门完 成考试保障工作,构建考试保障绿色屏障。
协助各地无线电管理机构干扰排查:公众移动通信、海事、地空导航、航路、GNSS、“黑广播”等。
服务内容:
考试保障
GNSS干扰信号侦测
公众移动通信基站核查
黑广播、伪基站查找
7、基础服务
升级改造:
针对机房、动环、环境监控、设备原子服务(含R&S)的升级改造服务和核心无线电设施升级。
站址搬迁:
各类无线电固定监测测向站的站址搬迁,提供前期勘察选址、机房建设、搬迁、测试验证全流程交钥匙服务。
产品维修与租赁:
围绕国内外无线电监测、检测、专项系统相关的设备和仪器仪表,提供维修、租赁相关服务。
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